cbji নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cbji প্ল্যাটফর্ম (cbji.onl) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cbji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

cbji আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ তৈরি করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই লক্ষ্য অর্জনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

cbji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেট তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

cbji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। cbji অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল সবই যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে cbji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

cbji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

cbji-তে ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
• ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টধারীর নাম একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।
• cbji কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে cbji যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সেটি প্রক্রিয়া করতে বিলম্ব করার অধিকার রাখে।

cbji-তে জেতা অর্থ উইথড্র করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট দ্রুততম সময়ে উইথড্র পায়।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে — যেমন বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্র।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা নির্ধারিত আছে। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

cbji অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলে। তাই বড় পরিমাণের উইথড্র রিকোয়েস্টে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

cbji নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা গ্রহণের আগে পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য সাধারণত ৫ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — প্রতিটি অফারের পেজে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া আছে।
• বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• cbji বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — শুধু ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর আসল জয়ই উইথড্র করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

cbji-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার দিয়ে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনোভাবেই কারসাজি করা সম্ভব নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট আছে যা গেমের তথ্য পেজে দেখা যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে cbji সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cbji কোনো ক্ষতির দায় নেবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে cbji-এর সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত নেবে।
• জয়ের পরিমাণ প্রতিটি গেমের সর্বোচ্চ পেআউট সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

cbji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে জুয়া কারসাজি (Collusion) করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে cbji ব্যবহার করা।
• cbji সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cbji অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cbji নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় cbji সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

cbji নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।

cbji সর্বদা চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে এবং আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

cbji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হবে।
• সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cbji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশ নের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে cbji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি উপলব্ধ।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

cbji-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করা। আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।